پست الکترونیکی :   رمز عبور :   ثبت نام رمز عبور جدید
جستجوی پیشرفته
پشتیبانی 1015 تعداد بازدید : 1391/04/25 ثبت شده در تاریخ :
خدمات پس ازفروش


يکي از اهداف شرکت براي خدمات دهي بهتر به مشتريان توجه به موضوع پشتيباني و خدمات پس از فروش مي باشد.به علت اينکه محصولات شرکت در سراسر ايران و توسط کاربران مختلف استفاده مي گرددو همه کاربران داراي دانش رايانه اي نمي باشند, شرکت ام ام جي سافت بخش پشتيباني را در شرکت بصورت متمرکز و فعال ايجاد کرده است.
 

واحد پشتيباني تلفني


در اين بخش مشتريان عزيز مي توانند از طريق ارتباط تلفني با کارشناسان اين بخش  مشکلات خود را اعلام کنندو راهنمايي شوند.خدماتي که در اين بخش ارائه مي گردد عبارتند از : راهنماي تلفني راه اندازي برنامه و مودم , را ه حل مشکلات نرم افزاري, دريافت سريال نرم افزار,.....

 

نرم افزار دارای پشتیبانی می باشد که شما می توانید از شنبه تا چهار شنبه از 8 الی 16 بغیر از روز های تعطیل رسمی با شماره 01113279849 تماس حاصل فرمائید و برای نصب و راه اندازی و آموزش راهنمایی شوید.لطفا فقط با شماره پشتیبانی در ساعت مقرر تماس گیرید و با شماره های دیگر شرکت تماس گرفته نشود.توجه کنید پشتیبانی تلفنی از زمان خرید محصول تا 3 ماه رایگان می باشد بعد از این 3 ماه بابت پشتیبانی سالیانه مبلغ50000 تومان دریافت می شود.

 
 واحد پشتيباني تلفني

 مشترياني در استان تهران  و مازندران و گلستان مي باشند اگر درخواست حضور نماينده در محل  براي نصب ,راه اندازي , آموزش نرم افزار دارند,مي توانند با پرداخت هزينه مربوطه از اين سرويس استفاده کنند.البته اين موارد بسيار به ندرت اتفاق مي افتد,چون نرم افزار هاي شرکت بسيار ساده طراحي شده و کار کردن با آنها ساده  و راحت مي باشد
 

حل مشكلات احتمالي نرم افزار


 چنانچه به هر دليلي در روند كار برنامه مشكلي ايجاد شده باشد. مشتركين مي توانند بكاپ برنامه و قفل سخت افزاري خود را ارائه و مشكل برنامه خود را مرتفع سازند. لازم به ذكر است مشكل تنها در حالتي كه با ارائه قفل سخت افزاري و بك آپ توسط مشتري و روي دستگاههاي استاندارد شركت قابل مشاهده باشد مشمول اين بند خواهد بود.
 
ذخيره اطلاعات قفل پاک شده

 اگر قفل سخت افزاري به دلائل غير عمدي پاک شده باشد،‌ در دوره پشتيباني قابل تعويض مي باشد.

 
 
 
 

 

 

 

 

 

محصولات پر فروش
محصولات پر بازدید
نرم افزار بلوتوث تبلیغاتی
قيمت: 1,500,000 ریال
مشاهده: 10355 بار
نرم افزار بلوتوث تبلیغاتی
نرم افزار کاوشگر(جمع آوری کننده شماره موبایل و ایمیل)
جی اس ام مودم DWM-156 3.75G
قيمت: 1,500,000 ریال
مشاهده: 3290 بار
جی اس ام مودم DWM-156 3.75G
نرم افزار ارسال پیامک آسان(حرفه ای)+مودم
قيمت: 3,890,000 ریال
مشاهده: 2755 بار
نرم افزار ارسال پیامک آسان(حرفه ای)+مودم
نرم افزار ارسال پیامک آسان (پیشرفته)
قيمت: 2,500,000 ریال
مشاهده: 2661 بار
نرم افزار ارسال پیامک آسان (پیشرفته)
دریافت خبرنامه
برای دریافت آخرین اخبار این فروشگاه ایمیلتان را ثبت کنید  
 
آمار سایت